VeryFresh tratta prodotti freschi e deperibili. La qualità è la nostra priorità: se qualcosa non è conforme, lo risolviamo rapidamente.
Prodotti freschi e deperibili
Trattandosi di beni deperibili, il diritto di recesso ordinario non si applica ai prodotti freschi già consegnati (art. 59 Codice del Consumo). Questo non limita i tuoi diritti in caso di prodotti non conformi o danneggiati.
Prodotti non conformi o danneggiati
Se al momento della consegna un prodotto risulta non conforme, danneggiato o di qualità inferiore agli standard attesi, contattaci entro 24 ore dalla consegna a contact@veryfresh.it, indicando il numero d’ordine e, se possibile, una foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso del prodotto interessato.
Modalità di rimborso
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, nel minor tempo possibile una volta verificata la segnalazione.
Annullamento di un ordine
È possibile annullare o modificare un ordine prima che ne sia avviata la preparazione, contattandoci ai recapiti indicati.
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